Donald Norman menghabiskan separuh masa pertamanya di Nielsen Norman Group, sebuah syarikat reka bentuk yang diasaskannya. Yang kedua - sebagai profesor teknologi komputer dan psikologi di Universiti Northwestern AS.
Dia menulis buku tentang teori dan amalan reka bentuk. Dia menumpukan banyak masa untuk berunding dalam lembaga pengarah syarikat dan organisasi, seperti Institut Reka Bentuk di Chicago.
Apabila Norman menjadi ahli pelbagai persatuan, organisasi dan kumpulan pengaruh, antaranya beliau adalah naib presiden pengenalan teknologi canggih di Apple, beliau mula mengkaji reka bentuk perkara harian yang mengelilingi seseorang, mereka kesan kepada kualiti hidup semua orang.
Bersalah tanpa rasa bersalah: pereka bentuk dan teknologi baharu
Segala sesuatu yang mengelilingi kita mempunyai rupa tersendiri. Untuk mencipta reka bentuk yang berjaya, ia mesti direka dari sudut pandangan pengguna, dengan mengambil kira fesyen dan gaya.
Menurut profesor, reka bentuk yang baik untuk apa-apa perkara harus memenuhikeperluan pengguna berikut:
- jelas dan boleh diakses;
- berfungsi;
- berikan status kepada pemiliknya.
Pendedahan untuk artis
Menurut Donald Norman, reka bentuk perkara harian (di rumah dan di tempat kerja) mungkin berjaya atau tidak.
Idea yang berjaya tentang apa-apa perkara hendaklah berdasarkan prinsip mudah berikut:
- kesan keterlihatan - ialah sekali pandang pada sesuatu yang seseorang boleh meneka cara menggunakannya;
- fungsi model baharu hendaklah jelas dan boleh diramal untuk pengguna, mempunyai idea konsep yang jelas;
- setiap butang item bertanggungjawab untuk satu tindakan, yang boleh difahami dan diminati apabila digunakan, supaya tiada insiden apabila tiada siapa yang ingat mengapa fungsi ini atau itu dicipta (contohnya, fungsi "R" yang terkenal butang telefon, yang tiada siapa yang benar-benar tahu cara menggunakannya, kerana tidak semua orang mempunyai keinginan untuk mengkaji arahan panjang untuk penggunaannya);
- pengguna harus menerima maklum balas dan dimaklumkan tentang keputusan tindakan mereka tepat pada masanya.
Mereka bentuk perkara harian
Langkah dalam pembangunan reka bentuk, menurut Donald, adalah mematuhi senarai asas keperluan yang akan membantu merapatkan jurang antara idea dan penggunaan praktikal peranti, objek, benda. Reka bentuk yang baik akan dibuat kemudian,apabila pengguna boleh dengan mudah:
- tentukan fungsi dan fahami kegunaan peranti itu;
- uruskan item yang dibeli;
- gabungkan niat untuk menggunakan item dengan keupayaan sebenar;
- tahu urutan dan bilangan tindakan yang mesti dilakukan untuk menjadikan peranti berfungsi;
- tentukan sama ada ia berfungsi;
- memahami kesesuaian sesuatu perkara berhubung dengan tafsiran reka bentuknya.
Pada masa yang sama, pengkritik Don Norman yakin bahawa untuk mencapai hubungan yang berjaya antara sesuatu dan seseorang, adalah perlu untuk mempengaruhi isyarat emosi yang disebabkan oleh objek (peranti), kerana ia adalah yang berjaya. reka bentuk perkara biasa yang menggembirakan seseorang.
Don Norman mengkaji cara orang sebenar berinteraksi dengan peranti siap, meneroka jurang antara perkara yang ingin dilakukan oleh pereka bentuk dan perkara yang sebenarnya dikehendaki oleh orang biasa. Karya beliau telah membawa kepada beberapa buku klasik mengenai kewujudan bersama keindahan, estetika, dan kefungsian sesuatu objek. Dia tahu apa yang tidak boleh dilakukan, cara mengelakkan kesilapan reka bentuk.
Kerisauan setiap hari dengan petua
Bagaimanakah reka bentuk boleh membawa kepada tindakan yang betul? Petunjuk penting ialah had semula jadi objek, iaitu had fizikal yang menyempitkan pilihan tindakan yang betul.
Petunjuk lain datang daripada tujuan sesuatu. Mereka bercakap tentang kemungkinan fungsi mereka, tindakan yang dimaksudkan dan aplikasi.
Norman mengenal pasti kelas pengehad berikut:
- fizikal, iaitu, kesesuaian reka bentuk dengan fungsi yang wujud dalam subjek;
- semantik, petunjuk untuk menentukan tujuan subjek (prasasti, lukisan)
- budaya dan logik - petua ini datang daripada pengalaman peribadi pengguna dan berdasarkan membina persatuan dan rantaian logik.
Kelas kekangan ini adalah generik untuk situasi yang berbeza.
Ciri Bunyi
Buku "The Design of Simple Things" menasihati: jangan takut untuk bereksperimen, jika sesuatu tidak dapat dilihat dalam reka bentuk baharu sesuatu reka bentuk, anda boleh menambah pengaruh bunyi. Lagipun, dia boleh memberi amaran tentang kerosakan pada peranti, tindakan yang salah.
Contoh Reka Bentuk Bunyi:
- pintu dihempas kuat - terdengar bunyi klik;
- cerek bersiul apabila air mendidih;
- pembersih hampagas tersumbat - berdengung dengan kuat;
- membunyikan loceng jika program pada komputer dibekukan, dsb.
Prinsip peralihan daripada kompleks kepada mudah
Sistem (benda) yang dipermudahkan - sistem yang pengguna tidak takut untuk mencuba, meneroka kebaharuan.
Mengapa pengguna tidak takut:
- Dia melihat tindakan yang tersedia untuknya, dan keterlihatan serta peringatan memerlukan penerokaan yang baharu.
- Kejelasan membolehkan anda mengkaji urutan langkah dan mendapatkan hasil yang diingini.
- Adalah mungkin untuk membuat asal tindakan yang salah tanpa membahayakan sistem.
- Terdapat keselamatan dan kebolehbalikan kebanyakanperingkat.
- Ada ruang untuk kesilapan.
- Standard yang biasa digunakan oleh pengguna.
Mengenai buku dan banyak lagi
Bercakap tentang buku terobosan "The Design of Simple Things", kita boleh membuat kesimpulan bahawa terdapat dua undang-undang asas reka bentuk yang penting untuk pengguna:
- apa yang perlu dilakukan;
- cara sistem berfungsi pada masa penggunaan.
Ini harus termaktub dalam reka bentuk benda itu sendiri. Lebih jelas dan lebih jelas, lebih baik. Konsep tersebut harus mengambil kira ciri-ciri seseorang (pengguna) dan dunia yang mengelilinginya.
Arahan dan kajian mereka dengan pendekatan ini adalah pilihan, setiap orang akan dapat memahami selok-belok sistem atau subjek secara empirik.
Apabila seseorang bertanya soalan: "Bagaimana untuk mengingati semua ini?", maka pendekatan reka bentuk dianggap tidak betul.
Setiap pengguna harus menikmati reka bentuk dan tidak takut bahawa mereka tidak akan memahami sesuatu kerana mereka bodoh atau tidak berpendidikan tinggi. Tidak, ini adalah ralat reka bentuk yang menyebabkan banyak perkara tidak dapat digunakan.
Kesilapan yang boleh anda elakkan dengan mengikut nasihat Donald Norman.
