Sofa ialah salah satu perabot utama di mana-mana apartmen. Mereka berehat di atasnya pada siang hari, duduk tetamu. Jika anda mempunyai beberapa bilik, maka anda memerlukan lebih daripada satu sofa. Lagipun, ia sering digunakan bukan sahaja untuk bersantai, tetapi juga untuk tidur. Terdapat model yang, sebagai tambahan kepada laci bawah untuk linen, dilengkapi dengan meja sisi. Anda boleh menyembunyikan banyak perkara di dalamnya. Syarikat Askona adalah salah satu pengeluar dan penjual perabot terbesar. Apakah jenis maklum balas yang diterima tentang kualiti barangan dan perkhidmatan pelanggan?
Syarikat Ascona
Syarikat Askona telah diasaskan pada awal 90-an abad yang lalu. Ia terlibat dalam pembangunan dan pengeluaran peralatan tempat tidur dan perabot, termasuk katil, sofa, tilam, linen.
Di bawah pimpinan syarikat Amerika Leggett & Platt, spring untuk tilam dihasilkan. Mekanisme lipatan membantu menghasilkan pakar Sweden.
"Ascona" mempunyai tapak web yang dipromosikan dengan baik, yang membantu menarik pelanggan. Rangkaian organisasi jualan yang meluas telah dibentuk, dengan sejumlah besar perunding dan pengurus.
Tilam ortopedik Ascona
"Ascona" menghasilkan pelbagai tilam ortopedik. Salah seorang daripada mereka - "Kemenangan", dicipta pada blok spring bebas. Ia mempunyai 550 mata air setiap katil. Rata-rata ketegasan tilam ini sesuai untuk ramai orang.
Poliuretana elastik melembutkan sabut kelapa di dalam. Ketinggian tilam adalah 20 cm Dari atas ia ditutup dengan lapisan jacquard kapas yang diresapi dengan agen khas. Ia menghilangkan kelembapan, membantu mengekalkan iklim mikro semulajadi, menghilangkan medan elektrostatik. Tilam mempunyai perimeter bertetulang yang membolehkannya mengekalkan bentuknya lebih lama.
Sofa Ascona
Biasanya tilam ortopedik dijual dengan katil atau berasingan. Pakar kebimbangan Askona telah mencipta katil sofa dengan jenis tilam yang serupa. Hasilnya ialah sofa ortopedik "Ascona". Ulasan pengguna mengatakan bahawa ia selesa untuk tidur pada waktu malam. Katil yang luas dan tilam anatomi membolehkan anda berehat dengan baik. Dan pada siang hari, sofa yang dipasang adalah padat. Ia selesa untuk duduk atau berehat. Mekanisme transformasi membantu mengubah bentuk perabot. Ia memudahkan untuk melipat dan membuka lipatan katil sofa Ascona.
Ulasan ramai pembeli mengatakan bahawa mereka menyukai produk Ascona. Mereka membeli katil dan sofa kanak-kanak untuk keluarga danmengesyorkan mereka kepada rakan dan kenalan mereka. Ramai orang suka tilam ortopedik dan bantal. Pengguna perhatikan bahawa produk telah digunakan selama beberapa tahun, dan penampilan mereka tidak berubah sama sekali. Pelanggan mendakwa mereka bangun dengan segar. Sakit pinggang hilang, tidur pun lena. Pengguna mengucapkan terima kasih kepada pekerja syarikat dan berharap dapat meneruskan kerjasama dengan syarikat pada masa hadapan dengan membeli sofa buatan pengeluar Ascona.
Ulasan adalah negatif
Pembelian perabot Ascona tidak membawa kegembiraan kepada semua orang. Ulasan pelanggan juga menunjukkan bahawa barang yang dipesan tidak dihantar tepat pada masanya. Pengurus mohon untuk bersabar sedikit, dan ini berterusan selama beberapa bulan. Pada masa yang sama, kontrak menunjukkan jumlah yang pembekal perlu bayar kepada pembeli untuk menyimpan pesanannya di gudang untuk satu hari tambahan. Ini adalah seribu rubel. Tiada ulasan bahawa jumlah sedemikian sebenarnya telah dibayar kepada seseorang, iaitu, apabila dihantar lewat, tiada siapa yang diberi seribu rubel setiap hari kelewatan.
Kebetulan pengurus syarikat bertindak lalai atau cuba memperdaya pembeli yang ingin membeli sofa buatan Ascona. Ulasan menceritakan kes di mana harga ternyata jauh lebih tinggi daripada yang ditunjukkan dalam katalog. Pembeli akan mengetahuinya selepas mereka membuat pembayaran pertama. Tak dapat duit balik. Ia kekal untuk membayar jumlah peningkatan yang diperlukan atau menderma wang yang dibayar lebih awal kepada syarikat. Perbezaan harga mungkin melebihi harga asal yang disebut untuk katil sofa Ascona!
Ulasan ramaipengguna menunjukkan bahawa tempoh jaminan yang dinyatakan adalah fiksyen. Malah, syarikat itu tidak menjamin apa-apa dan tidak bertanggungjawab terhadap kualiti produknya.
Ulasan daripada pelanggan lain menunjukkan bahawa produk dihantar tepat pada masanya. Nampaknya kualiti perkhidmatan di pelbagai tempat jualan berbeza dengan ketara. Di sini kualiti produk yang dihantar adalah sangat penting. Jika ia memuaskan hati pembeli, maka tiada masalah. Dan apabila kecacatan dan kerosakan dikesan, pekerja syarikat tidak bertindak balas seperti yang diperlukan.
Terdapat aduan tentang kualiti produk. Pembeli mengatakan bahawa apabila memasang sofa, bahagiannya berpaut pada pangkalan. Risiko koyak tisu pada titik sentuhan meningkat. Sangat sukar untuk memasang sofa sedemikian.
Kerosakan akibat perhimpunan tidak dianggap sebagai perkahwinan, wang tidak dikembalikan untuk sofa Ascona yang rosak.
Ulasan daripada sesetengah pembeli mencadangkan bahawa produk itu rosak selepas beberapa minggu. Bahagian bawah belakang runtuh, kaki jatuh, kulit eko pecah akibat kerosakan mekanikal.
Ramai pengguna mengadu tentang bau yang tidak menyenangkan dari tilam. Ia tidak pudar selama beberapa bulan. Tidak mungkin untuk memulangkannya kepada pengilang, kerana dia tidak mahu memulangkan wang itu.
Syarikat tidak menjawab panggilan untuk menukar atau membaiki katil Ascona atau sofa ortopedik.” Ulasan mengatakan bahawa kadangkala, bukannya model yang dipesan, mereka membawa satu lagi, "apa yang dahulu". Jika pembeli mengadu, maka dia ditawarkan untuk menghasilkanpenggantian atas perbelanjaan anda sendiri. Iaitu, punggah, angkut perabot yang diterima, muat, angkut, bawa masuk dan lipat sendiri yang baharu!
Pelarasan sofa Ascona
Perhatian khusus dalam ulasan pelanggan diberikan kepada pemasangan dan keupayaan untuk melaraskan elemen individu.
Pengancing pada bahagian kayu berlaku dalam beberapa peringkat. Terdapat dua jenis lubang untuk ini: bulat dan bujur. Mengikut teknologi, sambungan mula-mula ditetapkan dalam bentuk bujur, dan kemudiannya dibetulkan dalam bulat.
"Pakar" daripada "Ascona" mendedahkan hanya sambungan membujur, dan kemudian tidak secara langsung, tetapi secara serong. Kerana ini, adalah mustahil untuk membuka skru. Tambahan pula, kepala mereka diketuk ke tepi. Ia kelihatan seperti "dipintal" dengan tukul. Tujuan alkali di bawah pengikat kekal menjadi misteri kepada pembeli.
Rayuan kepada syarikat di pelbagai peringkat tidak membawa sebarang hasil. Sofa ini terus rosak kerana tidak boleh dibaiki.
Sistem perkhidmatan dan pembaikan waranti
Cari dan lihat hasil aktivitinya menguruskan sebilangan kecil pengguna. Selalunya, semua kerja bermuara kepada membuat tindakan kecacatan, yang tidak lama lagi ditolak atas sebab rekaan tertentu.
Menurut pembeli, perkhidmatan dan sokongan selepas jualan hampir tidak wujud.
Adalah mustahil untuk membeli bahagian baharu untuk menggantikan yang rosak selepas menerima penolakan dalam pembaikan jaminan, kerana penjual tidak menawarkannya secara berasingan. Dan perkhidmatan waranti tidak lakujuga, kerana itu bukan urusan dia.
Adalah mungkin untuk menghubungi penjual, pada dasarnya, tetapi mereka berjanji untuk menjawab dalam 10 atau 20 hari. Dan begitu beberapa kali berturut-turut. Sebahagian daripada pelanggan yang tidak berpuas hati dengan bentuk komunikasi ini hilang. Hampir tiada siapa yang meninggalkan menulis ulasan bahawa dia akhirnya berjaya mencapai penyelesaian kepada masalah itu. Selalunya orang mengatakan bahawa mereka tidak akan menghubungi syarikat ini lagi dan menasihati orang lain untuk tidak melakukan ini.
Sofa lurus dan sudut
Semua sofa daripada "Ascona" boleh dibahagikan mengikut bentuk kepada lurus dan sudut. Biasanya, kedua-dua jenis produk dibangunkan dalam model yang sama. Sudut berbeza kerana ia mempunyai kesinambungan pada salah satu sisi, menonjol ke hadapan. Selalunya ia boleh dipasang pada satu sisi atau yang lain, bergantung pada lokasi bilik dan sofa.
Kelebihan model sedemikian ialah penampilan asal dalam keadaan terpasang dan ruang tidur yang besar - dalam yang dibuka. Bahagian sisi ditambah ke bahagian tengah, membentuk satu keseluruhan dengannya. Pelanggan menggemari sofa keluaran Askona. Ulasan menunjukkan bahawa ramai yang memilih sudut.
Mari kita pertimbangkan pelbagai model perabot Ascona dan ulasan mengenainya.
Sofa "Karina"
Salah satu yang paling dibeli dan popular di kalangan produk syarikat ialah sofa Carina ("Ascona"). Maklum balas daripada ramai pembeli bercakap tentang kegembiraan dan kemudahan yang dibawa oleh pembelian perabot ini. Orang suka peluang untuk memilih model yang paling sesuai (lurus, bersudut, dengan sofa kecil). Namun, tidak semuasuka sofa "Karina" ("Ascona"). Ulasan pelanggan menunjukkan bahawa selalunya sarung sofa utama berbeza dengan ketara dalam warna dari tempat letak tangan, kanape, belakang, bantal hiasan. Fakta ini boleh dianggap sebagai keputusan reka bentuk asal. Tetapi ini tidak diperhatikan pada model demo dalam katalog. Oleh itu, dalam kebanyakan kes, pembeli tidak berpuas hati dengan pilihan ini. Mereka beralih kepada pengurus syarikat dengan keperluan untuk membuat penggantian. Dan kemudian ternyata mengikut norma pengeluaran, perbezaan seperti itu dibenarkan dan tidak dianggap sebagai perkahwinan. Jadi pembeli terpaksa menggunakan apa yang mereka dapat. Oleh itu, sofa Carina ("Ascona") menyebabkan banyak perkaitan yang tidak menyenangkan.
Maklum balas pengguna mencadangkan bahawa siaran kritikal di tapak web syarikat dipadamkan dengan cepat dan pengarangnya disenaraihitamkan supaya mereka tidak lagi dapat menyatakan pendapat negatif.
Pengguna menghadapi masalah lain beberapa minggu selepas pembelian, apabila sofa Karina (Ascona) mula berderit. Ulasan pelanggan menunjukkan bahawa bunyi berderit semakin kuat setiap hari. Ini berlaku walaupun tiada siapa yang melompat atau melompat di atas sofa. Ia selesa untuk tidur di atasnya, tetapi tidak diingini untuk berguling dalam mimpi. Sekali lagi, berderit tidak dianggap sebagai perkahwinan, berdasarkan maklumat dalam pasport. Tetapi siapa sangka apabila membeli sofa baharu, malah tidak murah, dia akan menghadapi masalah ini sejurus selepas pembelian?
Sofa "Antares" ("Ascona")
Penampilan sofa Antares memang cantik. muliawarna, jahitan asli penutup, laci besar untuk linen dan pelbagai perkara. Anda boleh membeli sofa lurus atau sudut "Antares" ("Ascona"). Ulasan pelanggan mengadu tentang bau kuat cat murah yang tidak menyenangkan yang dikeluarkan oleh sofa. Ia tidak hilang selama beberapa bulan. Kerana ini, mustahil untuk tidur bukan sahaja di sofa, tetapi juga di dalam bilik. Tuntutan pembeli, sudah tentu, tetap tidak diterima oleh syarikat.
Sofa Galaxy
Ramai pembeli mengadu tentang sofa Galaxy yang dibeli ("Ascona"). Ulasan mengatakan bahawa terdapat jahitan bengkok di tengah penutup, tepi bergulung, rusuk tilam tidak bertetulang.
Produk tidak mempunyai pasport, jadi mustahil untuk mengetahui dari apa sofa Ascona anatomi itu dibuat. Ulasan menunjukkan bahawa, walaupun terdapat tindakan untuk menggantikan penutup, tiada siapa yang membawanya selama beberapa bulan.
Pembeli menerangkan pengalaman pahit berbulan-bulan mereka untuk penghantaran sofa model ini, untuk menghapuskan kekurangan. Mereka kesal kerana tidak selesa untuk duduk di atasnya. Sensasi seolah-olah orang yang duduk itu menggelongsor dari tempat duduk. Tiada ulasan positif untuk sofa ini. Mungkin tidak sia-sia ia dihentikan.
Kesimpulan
Seperti yang anda lihat, sofa yang dikeluarkan oleh Ascona menikmati reputasi yang tidak jelas. Nota maklum balas:
- perkhidmatan kurang baik;
- kelewatan penghantaran;
- pembungkusan produk tidak lengkap;
- penghantaran model berbeza yang telah ditempah;
- pemasangan yang buruk (mungkin sebab itu bingkai sudah dihantardipasang, menyebabkan masalah lain)
- bingkai tidak boleh dinaikkan ke tangga di rumah persendirian;
- sebilangan besar larangan operasi yang tidak memberi peluang untuk memenangi kes terhadap syarikat di mahkamah;
- perkhidmatan waranti teruk;
- tiada perkhidmatan selepas pembelian.
