Di pasaran tingkap plastik dan pintu dalaman, seperti mana-mana segmen produk lain, terdapat pemimpin. Di St. Petersburg, salah satunya ialah syarikat Empire Grand. Ulasan tentang syarikat mengesahkan permintaan untuk produknya dan kedudukan stabil dalam kalangan pesaing, kedua-dua Rusia dan asing.
"Imperia Grand" boleh berbangga dengan pelbagai jenis dan kualiti produk yang baik, di mana pembeli berpeluang untuk yakin sepanjang sepuluh tahun kewujudan syarikat. Tujuan artikel ini adalah untuk mempelajari tentang sejarah, berkenalan dengan jawatan paling popular dari katalog dan mendapatkan penilaian prestasi syarikat berdasarkan ulasan pelanggan. Anda boleh mendapatkan banyak maklumat tentang Empire Grand daripada pekerja sendiri, yang membantu membuat kesimpulan tentang cara syarikat berfungsi dari dalam, dan menentukan kelebihan dan kekurangan syarikat.
Bagaimana semuanya bermula?
Syarikat itu dibuka di St. Petersburg pada tahun 2008. Semasa tempoh sukar krisis kewangan, syarikat itu memulakan aktivitinya di sebuah pejabat kecil di pinggir bandarbandar-bandar. Pada mulanya, syarikat itu mempunyai enam pekerja yang berjaya melancarkan kerjanya dan mencapai keputusan yang kelihatan mustahil dalam masa dua tahun - untuk memenuhi lebih 7,000 pesanan.
Dalam aktivitinya, "Imperia Grand" di St. Petersburg mematuhi pendekatan bersepadu untuk bekerja dengan pelanggan. Ketua Pengarah syarikat N. V. Doronin percaya bahawa prinsip utama menjalankan perniagaan adalah menghormati kepentingan dan keperluan pelanggan. Berkemungkinan pematuhan ketat peraturan ini membolehkan syarikat memenangi kepercayaan pelanggan dalam masa yang agak singkat. Sudah pada 2011-2012. pusing ganti pengeluaran hampir tiga kali ganda, yang membolehkan kami membuka pejabat jualan tambahan, membangunkan sistem ERP kami sendiri untuk berinteraksi dengan bakal pelanggan dan mewujudkan jabatan latihan pakar.
Sehingga kini, bilangan pekerja "Imperial Grand" di St. Petersburg, menurut ulasan, melebihi 120 orang. Selama 10 tahun bekerja aktif, syarikat telah mengalami beberapa perubahan radikal:
- syarat kerjasama dan perkongsian baharu yang saling menguntungkan dengan pengeluar utama disediakan;
- pelanggan berpeluang memilih model produk yang mereka suka dalam talian, mendapatkan perkhidmatan pengukuran percuma dan bersetuju dengan masa yang sesuai untuk kerja pemasangan;
- kawalan kekal ke atas nisbah kualiti harga produk yang dijual;
- pembangunan aktif kaca fasad.
Menurut keputusan 2017, syarikat telah dianugerahkan anugerah Golden Window 2017 yang berprestij domestik.
Di manakah kedai Empire Grand
Terdapat enam pejabat syarikat di St. Petersburg. Dalam setiap daripada mereka, anda boleh mendapatkan nasihat pakar, berkenalan dengan rangkaian produk siap dan membuat pesanan mengikut parameter individu. Semua salun syarikat terletak di alamat berikut:
- stesen metro Ploshchad Aleksandra Nevskogo (39 Khersonskaya St., tingkat 3);
- stesen metro Akademicheskaya (Prospect Grazhdansky, 51, bangunan 1);
- stesen metro "Leninsky Prospekt" (Novatorov Boulevard, 1);
- stesen metro Prospect Prosveshcheniya (Ho Chi Minh Street, 13, bangunan 1);
- stesen metro Kupchino (34 Dunaisky Prospekt);
- stesen metro Prospekt Bolshevikov (24 Kollontai St., bangunan 2).
Maklumat hubungan dan jadual kerja boleh didapati di tapak web syarikat. Syarikat itu telah berada di pasaran Rusia selama kira-kira sepuluh tahun, dan pada masa ini ia telah berjaya memenangi kepercayaan penduduk. Pelanggan berpuas hati dengan kualiti produk yang tinggi, harga yang selesa dan pelaksanaan pesanan yang cepat. Berdasarkan ulasan Empire Grand, terdapat mereka yang tidak berpuas hati dengan kerja syarikat ini. Tetapi lebih lanjut mengenainya kemudian, tetapi buat masa ini mari kita lihat aktiviti syarikat St. Petersburg.
Produk
Hala tuju utama syarikat "Imperia Grand" ialah penjualan dan tingkap plastik yang dibuat khas, struktur balkoni dan pintu dalaman. Selain itu, organisasi ini menyediakan perkhidmatan untuk pemasangan gerbang, sistem profil aluminium dan mezanin.
Ulasan tentang tingkap "Empire Grand" dalamPetersburg lebih daripada barang dan perkhidmatan lain syarikat itu. Katalog syarikat membentangkan pelbagai model struktur logam-plastik, komponen, aksesori. Rangkaian ini juga diwakili oleh pintu logam, dalaman dan logam-plastik, di antaranya setiap pembeli akan mencari pilihan yang sesuai untuk dirinya sendiri. Pembeli yang paling cerewet, menjimatkan dan menuntut jarang kecewa dalam pembelian mereka dari Imperia Grand, dan semuanya kerana kehendak dan keperluan pelanggan adalah keutamaan bagi syarikat.
Tingkap plastik
Tajuk ini mempersembahkan pelbagai model moden yang akan digabungkan secara organik dengan sebarang reka letak dan dalaman. Rangkaian syarikat termasuk sistem tingkap standard, dan blok dengan transom, dan struktur dua, tiga daun, dan sistem berprofil balkoni. Bagi peminat penyelesaian bukan standard, katalog mengandungi pilihan asal, termasuk blok melengkung.
Semua produk dari Imperia Grand, dengan ulasan yang boleh didapati secara terperinci di laman web rasmi, dibuat di bengkel pengeluaran kami sendiri daripada profil berkualiti tinggi jenama Jerman ROTO. Kualiti setiap tingkap juga dijamin oleh kelengkapan berkekuatan tinggi, yang dilengkapi dengan produk mana-mana siri pengeluar yang sama. Apabila membuat pesanan untuk pembuatan sistem tingkap, pembeli sentiasa berpeluang memilih pemegang, jenis kunci, selak, sikat dan butiran lain yang tidak boleh ditukar ganti.
Syarikat itu menawarkan bakal pembelisistem tingkap PVC moden dengan bilangan ikat pinggang yang diperlukan. Anda boleh mengetahui tentang kos awal struktur siap di laman web pengeluar tingkap di St. Petersburg "Empire Grand". Menurut ulasan, adalah mudah bagi pelanggan untuk menggunakan kalkulator yang membantu mengira kos akhir produk yang dipilih, dengan mengambil kira parameter dan ciri prestasinya, termasuk panjang, lebar profil, butiran reka bentuk. Anda juga boleh mengetahui kos penghantaran dan pemasangan sistem tingkap bersama-sama dengan ambang tingkap, saliran, kemasan cerun.
Sistem tingkap gelongsor dari Empire Grand
Tingkap jenis ini semakin popular setiap tahun. Hari ini, model struktur gelongsor yang berbeza dihasilkan yang mempunyai set fungsi yang tidak sama rata. Satu-satunya kelemahan tingkap plastik gelongsor ialah kosnya yang agak tinggi. Walau bagaimanapun, syarikat Empire Grand menghasilkan produk bukan sahaja untuk pelanggan kaya, tetapi juga untuk pelanggan dengan bajet terhad. Tingkap plastik standard mempunyai harga yang lebih rendah, tetapi tidak kurang kualitinya.
Ciri sistem gelongsor ialah penggunaan kelengkapan khas yang membenarkan tidak menutup bahagian yang bergerak, tetapi membuka sedikit tingkap ke arah bahagian buta tingkap. Oleh itu, reka bentuk gelongsor memberikan bonus yang menyenangkan kepada pemiliknya, memberikan peluang untuk membuka sedikit tetingkap dalam mod "tetingkap" atau membukanya dari sisi.
Paling kerap sistem gelongsor ditempahpemasangan dapur. Menurut maklum balas daripada pelanggan Empire Grand di St. Petersburg, reka bentuk sedemikian sesuai untuk pemilik ruang dapur kecil. Di dapur kecil, setiap sudut percuma mahal, jadi ambang tingkap dalam kes ini sering menonjol dari suri rumah dengan rak tambahan, permukaan kerja. Ia akan menjadi sangat menyusahkan untuk membuka tingkap lebar-lebar dan menutupnya setiap kali, jadi tingkap plastik dengan sistem gelongsor akan berfungsi lebih baik daripada biasa. Ini akan membebaskan anda daripada perlu sentiasa mengalihkan semua item dari satu tempat ke satu tempat untuk membuka tetingkap dahulu dan kemudian menutupnya semula.
Sesetengah sistem dipanggil gelongsor condong. Perbezaannya terletak pada lokasi kelengkapan yang dimaksudkan untuk sambungan. Mekanisme ini direka sedemikian rupa sehingga semasa operasi, anda mesti terlebih dahulu menarik selempang ke arah anda, dan kemudian ke sisi, tetapi pada masa yang sama, tingkap mudah dibuka untuk pengudaraan. Selempang bergerak menjauhi bingkai dengan maksimum 1-1.2 cm. Untuk meninggalkan sistem untuk pengudaraan, pemegang tingkap mesti diputar pada sudut kanan, dan untuk menggerakkan selempang, putar pemegang 180 ° С.
Kedua-dua sistem PVC plastik gelongsor dan konvensional adalah lebih panas dan lebih selesa untuk kegunaan harian berbanding tingkap kayu. Reka bentuk sedemikian dibuka dengan lebih lancar dan mempunyai tahap ketat yang tinggi kerana kehadiran pengedap getah berkualiti tinggi. Selain itu, sistem plastik tidak membeku atau membengkak semasa musim luruh-musim sejuk, jadi lebih mudah dan lebih mudah untuk menggunakannya.
Pintu dalam
Apabila mengeluarkan produk, syarikat "Imperia Grand" di tempat pertamamenjaga kualitinya. Syarikat itu tidak menolak prinsip asas berhubung dengan pembuatan pintu dalaman. Katalog Empire Grand mengandungi pelbagai jenis sistem dalaman dan pintu masuk dalam julat harga yang berbeza: daripada pilihan yang murah tanpa kesombongan yang berlebihan kepada model premium dengan reka bentuk asal. Disebabkan julat harga yang luas, produk syarikat mampu dimiliki oleh pengguna dengan tahap pendapatan yang berbeza.
Menurut ulasan pekerja Imperia Grand LLC, syarikat itu merupakan rakan kongsi beberapa kilang perabot terkemuka di Rusia. Rangkaian pintu terdiri daripada produk daripada lapan pengeluar, termasuk Uberture, Eldorf, Turen, Velldoris. Sesetengah model dihasilkan oleh syarikat Empire Grand, yang mana ia mendapat populariti di pasaran. Berdasarkan ulasan, pelanggan menyukai kualiti struktur pintu yang baik, kos sederhana dan kesetiaan kepada pelanggan.
Ramai pengguna mengenali Empire Grand sebagai pengeluar tingkap. Sesetengah pembeli tidak meneka bahawa syarikat St. Petersburg ini terlibat dalam pembuatan pintu untuk penduduk St. Petersburg. Pada permulaan aktivitinya, syarikat itu mengkhususkan diri secara eksklusif dalam pengeluaran dan penjualan tingkap logam-plastik. Kemudian, segmen produk telah diperluaskan. Kini syarikat juga menawarkan pintu dengan gaya yang menarik untuk membantu pelanggan mencipta rumah yang selesa.
Selain harga yang berpatutan, pilih produk syarikat inimemaksa pengguna dan harga berpatutan untuk kebanyakan model. Di samping itu, katalog mengandungi produk yang pelbagai dalam semua segi - beberapa dozen model siap sedia ditawarkan untuk dijual. Pelanggan yang telah memohon kepada syarikat hampir tidak mempunyai peluang untuk tidak memilih pintu yang sesuai untuk harga, reka bentuk dan parameter lain. Dalam katalog, anda boleh berkenalan dengan kedua-dua model bajet, yang sama sekali tidak kalah kualitinya berbanding produk yang lebih mahal, dan reka bentuk elit yang diperbuat daripada bahan semula jadi.
Menurut ulasan pelanggan, Imperia Grand menghasilkan pintu yang 100% mematuhi keperluan dan GOST. Bagi setiap model yang mula dijual atau dibuat mengikut tempahan, pekerja syarikat boleh memberikan sijil kualiti. Struktur pintu dalaman dihasilkan selaras dengan algoritma teknologi yang ditetapkan, yang menjamin ketahanan dan rintangan haus daun pintu, kebolehpercayaan dan kefungsian jangka panjang kelengkapan. By the way, untuk pengeluaran pintu, syarikat itu menggunakan kelengkapan Itali Morelli dan Rucetti. Pemegang, engsel dan kunci yang kukuh dan elegan juga tersedia secara berasingan.
Jenis struktur pintu
Selain panel pintu standard, Imperia Grand juga menghasilkan siling melengkung dalaman yang dibuat khas, yang telah mendapat populariti besar-besaran sejak beberapa tahun lalu. Gerbang dibuat mengikut pesanan, dengan mengambil kira ciri dan dimensi khusus pembukaan. Pengukuran dibuat oleh pakar syarikat, yang melawat tapak secara percuma dan mengira anggaran kos kerja danproduk siap.
Dalam ulasan mengenai Imperia Grand, pelanggan sering mengadu bahawa dalam katalog yang dicadangkan pintu yang sama, dibuat dalam gaya berbeza, mungkin mempunyai harga yang berbeza. Kakitangan syarikat menjelaskan keadaan ini dengan fakta bahawa syarikat itu bekerjasama dengan banyak kilang dan perusahaan khusus, dan ini membolehkan bukan sahaja mengembangkan rangkaian dan memperkenalkan siri model baharu, tetapi juga menawarkan harga yang kompetitif untuk produk.
Anda juga boleh membeli pintu dalaman kegemaran anda di tapak web syarikat. Produk di sini dibentangkan dalam bahagian berasingan "Katalog", yang dilengkapi dengan mekanisme carian dalam talian yang mudah. Pelawat tapak mempunyai peluang untuk memilih daripada pelbagai pilihan reka bentuk. Antaranya ialah produk dengan salutan 3D, dan pintu yang diperbuat daripada lamina, PVC, venir dan eko-venir. Anda boleh memudahkan carian dengan menunjukkan kategori produk atau tujuan yang dimaksudkan - untuk bilik mandi, dapur, bilik tidur, tandas, dll.
Jeraman loggia dan balkoni
Ini ialah satu lagi aktiviti "Impire Grand" di St. Petersburg. Menurut ulasan, ia juga popular di kalangan Petersburg. Dalam aktiviti profesional mereka, pakar syarikat menggunakan dua kaedah kaca. Pilihan pertama ialah kaca sejuk, yang melibatkan pemasangan struktur logam aluminium khas dan balkoni. Kaedah kedua ialah kaca hangat, yang dijalankan dengan memasang beberapa struktur tingkap plastik. Untuk menentukan pilihan kaedah, adalah dinasihatkan untuk berunding denganpakar firma "Empire Grand". Pekerja pasukan pemasangan mempunyai pengalaman yang mencukupi dan akan memberikan cadangan berguna dari sudut pandangan profesional. Di samping itu, pakar akan membantu anda membuat pengiraan anggaran kos dan menjawab sebarang soalan yang anda ada.
Selain balkoni dan loggia, Imperia Grand terlibat dalam pemasangan mezanin dan struktur yang diperbuat daripada profil aluminium. Kelengkapan dan komponen dihasilkan oleh kilang Framir. Ini ialah rakan kongsi pengilang "Empire Grand", yang terkenal dengan kualiti produknya yang berbaloi. Untuk pembuatan mezanin, Framir menggunakan profil MDF dan menutupnya dengan papan lapis bervenir atau lamina. Produk boleh mempunyai ketinggian, lebar, bilangan pintu yang berbeza.
Juga pada loggia dan balkoni, pakar "Imperial Grand" bersedia untuk memasang sistem gelongsor dalam sebarang saiz, dengan sebarang bilangan pintu. Balkoni dan loggia purata mempunyai kapasiti kecil, dan oleh itu membuka tingkap biasa terbuka luas boleh menyebabkan banyak masalah. Sebagai contoh, setelah meletakkan almari dan meletakkan barang-barang yang diperlukan atau barang-barang dalaman di atasnya, mustahil untuk membuka tingkap sepenuhnya dan pada masa yang sama tidak mengaitkan barang - selempang akan terletak di atas almari. Sistem gelongsor dalam kes ini menjadi penyelesaian yang optimum. Jika anda percaya ulasan tentang syarikat Empire Grand di St. Petersburg, pemasangan struktur sedemikian membolehkan pemiliknya menjimatkan ruang dengan baik, yang mereka berpuas hati.
Faedah kerjasama dengan syarikat
Syarikat menawarkannyapelanggan kemungkinan mendapatkan pelan ansuran tanpa faedah untuk tingkap dan pintu yang dibeli "Empire Grand" di St. Petersburg. Menurut ulasan, setiap pembeli berpotensi benar-benar boleh mengatur pelan ansuran. Pelanggan tidak perlu menunggu lebih daripada 5-7 minit untuk pengiraan penuh kos. Selain itu, syarikat akan menghantar pakar kepada pelanggan secara percuma untuk membuat pesanan jika ia dilakukan di tapak web.
Semua pelanggan yang memohon kepada Empire Grand, menurut ulasan, dijamin sokongan transaksi penuh, sokongan perundingan dan bantuan dengan memilih reka bentuk dan reka bentuk produk yang sesuai. Setiap pembeli diberikan pengurus peribadi yang mengawasi semua isu yang berkaitan dengan pesanan, daripada merangka kontrak hinggalah memasang struktur tingkap, pintu atau balkoni.
Semua produk syarikat, tanpa mengira kosnya, disediakan dengan waranti berbilang tahun. Tiada masalah dengan penghantaran tingkap dan pintu yang dibeli ke Imperiya Grand. Dalam ulasan, pembeli mencatatkan bahawa ia dijalankan tanpa caj tambahan. Kedai dalam talian beroperasi sepanjang masa, dan pesanan diproses dalam talian. Anda boleh memesan panggilan balik daripada pakar, dapatkan perundingan dalam talian.
Seperti yang telah dinyatakan, semua produk "Imperia Grand" di St. Petersburg mempunyai sijil. Pekerja syarikat juga mempunyai permit yang berkaitan. Aktiviti syarikat benar-benar telus. Berdasarkan maklum balas daripada pekerja "Empire Grand", mereka sering perlu melalui semakan dan mengesahkan kelayakan dan profesionalisme mereka. Dalam domain awamdi laman web rasmi syarikat, lesen dan pendapat pakar dibentangkan, memberi keterangan kepada hasil pemeriksaan kebersihan dan epidemiologi dan pemeriksaan teknologi produk siap, mengesahkan pematuhan produk syarikat dengan keperluan piawaian negeri. Sememangnya, pendekatan yang bertanggungjawab untuk menjalankan perniagaan merasuah pelanggan dan tidak meninggalkan keraguan tentang reputasi syarikat yang sempurna.
Perkataan pelanggan dan pekerja
Berdasarkan bilangan utama ulasan tentang "Empire Grand", tingkap dan pintu, yang dibeli beberapa tahun lalu, masih berfungsi dengan baik sehingga hari ini. Tanpa bertemu syarikat ini sebelum ini, anda boleh mendapatkan idea objektif tentang kualiti produknya dan tahap perkhidmatan yang diberikan terima kasih kepada maklum balas dan komen pelanggan, serta pekerja.
Jika anda percaya maklum balas daripada pekerja, Imperia Grand ialah majikan yang hebat. Kebanyakan pekerja firma bersetuju bahawa pengurusan syarikat mematuhi prinsip perniagaan profesional yang berjaya. Kakitangan di sini dipilih dengan teliti, setiap pekerja dikehendaki menjalani latihan khas sebelum dibenarkan bekerja dengan pelanggan. Di samping itu, pekerja pejabat jualan mengikuti "kod pakaian" tertentu, yang memastikan imej organisasi yang layak. Pekerja pasukan pemasangan juga sentiasa kelihatan kemas dan berkomunikasi dengan sopan dengan pelanggan - ini terbukti dengan lebih daripada satu ulasan tentang "Impire Grand" di St. Petersburg.
Tingkap, balkoni dan pintu, sebagai peraturan, dipasang oleh pekerja dalam terma yang dinyatakan dalam kontrak. Pengguna kebanyakannya mengesyorkan perkhidmatansyarikat dan menekankan kualiti tinggi kerja yang dilakukan, responsif dan muhibah tukang. Dalam kebanyakan maklum balas, diperhatikan bahawa proses memasang tingkap, loggia kaca dan memasang pintu berlaku dalam masa beberapa jam dan secara praktikal tidak menyebabkan sebarang masalah. Selepas pemasangan, pekerja sentiasa membersihkan serpihan pembinaan selepas diri mereka sendiri, dan selepas itu mereka tidak lupa meluangkan masa beberapa minit kepada pelanggan dan memberitahu mereka tentang peraturan untuk menggunakan produk.
Tetapi kadangkala terdapat komen yang bertentangan: pelanggan yang tidak berpuas hati merujuk kepada tidak bertanggungjawab pekerja dan membuang masa. Dan walaupun terdapat lebih sedikit respons sedemikian, masih boleh disimpulkan bahawa situasi konflik dengan pekerja syarikat masih berlaku lebih daripada sekali.
Banyak ulasan juga ditumpukan kepada kualiti produk perkilangan. Pintu Empire Grand biasanya dinilai tinggi, walaupun terdapat kekurangan kecil yang wujud dalam kategori belanjawan produk. Nampaknya, kawalan kualiti produk memang dijalankan pada setiap peringkat pengeluaran.
Ringkasnya, kita boleh katakan dengan yakin bahawa Imperia Grand ialah pasukan profesional moden yang sepatutnya menduduki kedudukan utama dalam pasaran pintu dalaman dan tingkap plastik. Kejayaan syarikat itu dicapai terima kasih kepada organisasi pengeluaran yang cekap dan pengenalan unit moden untuk memproses bahan. Produk siap tidak menyebabkan sesiapa pun acuh tak acuh dan dasar penetapan harga yang setia melengkapkan kesan menyenangkan syarikat.
